Kako izbeći greške kada se izvinjavamo?
Jedna od “skupih” reči je svakako ona koju treba da izustimo kada se nađemo u problemu ili pogrešimo. Za popravku odnosa svakako je najvažnije iskreno izvinjenje, ali ono često ne uspeva. Neke od tipičnih grešaka prilikom izvinjavanja donosimo u nastavku